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超市销售下滑分析案例范文

时间:2017-09-23 16:51:26本文内容及图片来源于读者投稿,如有侵权请联系xuexila888@qq.com 黄宇晴 我要投稿

吉原娱乐平台 www.toura.cn   销售差异分析主要用于分析各个不同的因素对销售绩效的不同作用。下面学习啦小编给大家分享超市销售下滑分析范文,欢迎参阅。

超市销售

  超市销售下滑分析范文篇1

  从提高门店商圈渗透率的角度来考虑

  1. 门店营销工作的精细化

  站在顾客的角度切实了解顾客需要并满足每位顾客的需求,把每一位顾客当做唯一的顾客,才能真正实现营销和服务管理的精细化。

  2. 提升门店的服务质量,提供顾客溢价的服务体验 门店服务质量在于每一个细节,从顾客踏入门店到离开的一整个过程都构成了服务质量监控点。

  3. 提供顾客高性价比的产品 提供给顾客高性价比的商品是构成顾客满意度的核心,毕竟顾客到门店来时为了买东西。企业需在各个环节如商品采购、物流配送、门店管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、门店选址扩展等等环节加强管理、提高效率降低成本。集中优势资源在自己的产品上,为顾客营造独特的高性价比商品,凸显门店特色和独特优势。

  4. 应用产品视觉效用,无形中巧妙推销

  超市的商品是否具有吸引力,能否最快引起顾客注意。它包括货架卫生、商品陈列、商品的品种、商品的说明以及价格标签明晰度等。让顾客对超市的商品感兴趣,货架商品要保持干净,商品陈列整齐丰满,价格清晰明朗,巧妙摆放一些宣传手册,使顾客产生良好的视觉效应。超市产品的包装和产品本身本来就非常吸引顾客的目光,再加上端头的配合,所以效果是很明显的。 除此之外,若站在顾客的角度,从顾客的购物体验感受和顾客购买超市产品的角度上来考虑。

  超市是销售下滑分析的原因

  1、天气下雨:统计进店率,调解卖场氛围,做产品知识培训,陈列跟换

  2、客流很少:统计进店率,分析进店顾客,提升试穿率,卖场可以做一次大扫除

  3、导购状态不好:沟通状态不好的原因,是生活还是工作,进行调整、跟进

  4、货品问题(畅销款补不到货、断码严重):开发类同款的卖点,进行重组搭配销售

  5、VIP消费下降:每周短信回访、了解顾客的需求,购买时适当送点小礼品

  6、连带:提升导购的搭配能力、备选意识的加强,成套给顾客试穿

  7、要求打折:介绍产品的优点和做工,和其他同类品牌对比,利用空余时间到其他品牌去试穿衣服,了解别人的优质服务,优点可以学习

  8、卖场没有活动(缺少赠品):根据店铺的需求和做好促销计划的同时适当配一些对销售有提升的赠

  9、衣服做工、质量差:每上新款陈列完后,导购修剪衣服线头和确保衣服没有次品的情况下上架,有问题的收进仓反映到公司从而提升做工和品质感)

  10、备货不足:上货3天内做完新款的FAB和搭配,同时看中畅销款补货,或是一周内根据销售补货,每次搞活动前补足货品

  11、库存掌握不熟:每周考核库存一次,交接班会议中店长通报库存较大的款和畅销款的库存量;

  12、试穿率低、成交率低:培训导购与顾客的沟通和赞美顾客,从中了解顾客的需求,提高试穿和成交率??粘〉瓿ご斓脊阂黄鹱鱿垩萘?/p>

  13、销售技巧弱:针对销售较差的导购,店长在现场做销售培训和导购在接的每一顾客店长或销售强的导购帮助总结和分析每一单从中得到提升

  14、团队配合差:大家讨论配合之间存在的问题,通过沟通和班次的调整,利用互补来进行调整

  15、专业知识不强:通过公司的培训和定时的检查

  16、非销售语言较少,不了解顾客的需求:规定每进店顾客都要赞美2点以上,空场做演练

  17、空场店铺氛围没有调整好:利用空场,做销售演练、导购试穿卖场衣服做FAB和培训

  18、店铺人员的调动,人员不稳定:让员工有较强的归属感

  19、店长的管理能力:通过培训提升店长的能力

  20、附加推销和备选做的不够到位:规定店铺对每一顾客试穿做好两套左右适合的款作为备选。

  超市销售下滑分析范文篇2

  一、对顾客购买进行深入分析,做到灵活应变

  1. 分析调查产品市场,了解产品销售不佳的详细原因。比如:是不是竞争对手一下子多了好几家,让市场份额占的比例缩小?或者是不是对手的产品比我们的更好,性价比更高等等。

  2. 管理好公司的业务团队,提高业务部的业务能力,提升超市业务的效值。

  3. 把握好供与销这条黄金链。处理好与经销商之间合作关系。

  4. 根据顾客的购买心理,站在顾客立场,为顾客所关心的切身利益着想,体谅和关心到顾客。

  二、大面积的进行媒体广告和网络广告的宣传

  广告的效应是毋庸置疑的,最显著的当属电视广告,在黄金时段的天价广告费用足以证明他的价值,其次是平面广告,纸质媒体的广告和公车广告等,这些广告对提升销售额的作用比较显著。网络广告相对于媒体广告,花费相对少一些,效果也很显著。网络广告有在网站平台上的付费广告,还有的做竞价排名,费用相对媒体广告来说,会更少一些。

  1. 进行大力度促销活动。例如广场前销售促销活动,吸引顾客,增加人气。

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  2. 实行每日特价活动。每天推出一款超低价产品(蔬菜,大米,鸡蛋等日常必须消费品)来吸引顾客。

  3. 还可以通过发传单,在电视台进行宣传等方式,扩大产品知名度。

  4. 事先进行客流量调查,分析购物客流结构,再针对主要客户群,提出相应的促销方案。例如,针对青年人的时尚感,增加时尚产品的促销力度。

  三、努力做好售后服务,让每一个顾客得到最大的满意

  卖出去产品,并不是企业销售的终结,或者说,仅仅只是销售的开始。一款好的产品,不仅体现在过硬的品质上,更体现在高质量的售后服务上。售后服务做到位,用户的口碑好了,那么会为超市带来更多的客户,这也算是一种小范围的口碑营销。

  除上面之外的因素,还有超市与其他品牌方面的客户代表的客情关系,以及完善的会员管理信息系统也是提高超市客流量的影响因素,我们就不做具体的探讨分析了。

  超市销售下滑分析范文篇3

  一、销售额分析:

  首先可以从每日的销售额在本周总销售额中所占的比率,看出一周中销售是好的时间段在哪几天,这样有助于安排门店员工的工作与休息,但是也须在分析报表的同时,注意一些特殊的日子,如节假日、突发性的集团购买、发工资日(主要是在大型厂矿机关的门店,销售主要来自于此)。大部分在周五、六、日三天的销售要高于其他时段,故应该在繁忙时段到来前,备足商品,并减少员工休假,以增加服务人员等举措

  二、毛利率分析:

  从毛利率可以看出超市每日的毛利率和各部门毛利率的高低。现在大型卖场的综合毛利率在13~18%,标准超市的毛利率在16~20%,便利店的毛利率可能会在22%左右。其实综合毛利率的高低也不是一成不变的,它会随着节假日的到来而随之提升。一般来说,节假日时,高

  毛利的商品会有较大提高,从而对门店的毛利有一定的补充,这样就有助于超市的管理人员合理补货和安排利润计划。

  三、贡献毛利率分析:

  部门的贡献毛利率由高到低的排列可以看出,一般的排列为:文具、塑料五金、针织品、休闲食品、曰化、烟酒、肉食、副食品、粮油。管理者由此可以逐步调整单品价位和普通商品与利润商品的结构,促使其在综合毛利贡献率上减少差距。对于贡献毛利率较高的部门应加大要货的力度,对于贡献毛利率较低的商品部门应加大调整力度,了解目标顾客群的消费需求。例如:肉食品会因夏季的到来而销售下滑.就应通过增加夏季的畅销品来转移定位。某一部门可能会因利润商品的断货,而使整个部门的贡献毛利率下滑(有时即使是销售额不变,但是利润率却下滑很多),这就要求超市根据自身的情况,重视利润商品的库存,合理提出要货需求单以便配送中心配送。

  四、提高毛利率:

  报表可以有效地提高毛利率。如果一周的毛利率低于预计指标,就可以对各部门的毛利率和销售构成比进行人为调整。例如:一周的整体毛利率为13%,低于预计毛利率15%,而其中休闲食品的销售构成为13.71%,但是毛利率为11%,为了提高总体毛利率,就可以增加休闲食品的品种和数量及展示的排面,以促进销售,提高这一部门的销售构成比,从而达到提高整体毛利率的目的。有效提高毛利率的方法为:(1)提高高毛利率商品部门的构成比。应当注意的是:a.毛利率虽高,可能季节性商品(如雨季到来,雨伞销售增加)较多;b.毛利率虽高,但是易成为损耗高的商品;(2)降低低毛利率部门的构成比;(3)提升高销售构成比部门的毛利率;(4)若有构成比相同的部门,应发展高毛利率的商品。但是不能完全绝对为了提高综合毛利率,而使销售构成比下降。要对不同个性、特征、用途的商品进行有效的组合,能够满足顾客的各种需求,使综合毛利有所增长。

  五、经营指标:

  超市情况设定经营指标及达成率,以决定商品的库存。各部门商品的库存是否适当,库存是否能有效发挥效率等,这种商品成绩判定的指标我们谓之交叉比率。商品的交叉比率越高,就表示越有效率;交叉比率最少也要确保在200。


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