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招商专员与置业顾问的工作有什么区别

学习啦【职场培训】 敏敏时间:2017-11-18 10:31:38我要投稿

吉原娱乐平台 www.toura.cn   置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用,而房地产方面招商专员负责一些商场、展位、办公楼、其他房产等筛选合作的商品供应商。今天小编就给大家讲讲招商专员与置业顾问的之间区别,欢迎大家参考。

招商专员与置业顾问

  置业顾问的工作职责

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们提供的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

  7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  9、每天记录电话咨询及客户接待情况;

  10、协助解决客户售后服务工作;

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  12、做好对客户的追踪和联系;

  13、每天做销售小结,每月做工作总结;

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

  置业顾问的职业道德

  在中介行业中,良好的职业道德是经纪人的无形资产,房地产经纪人应具有良好的职业道德,这是各国经纪行业中对房地产经纪人共同的最重要的要求。

  主要包括:

  1、诚实信用

  具体表现在给客户的信息要真实,不欺诈误导客户,公平中介。

  2、有事业心

  要热爱本职工作,敬业乐业,不断提高个人素质与理论水平,完善自己的知识结构对业务精益求精是职业道德的基本要求,否则谈职业道德只是一句空话。

  3、有责任感

  经纪人忠于自己的客户,认真为客户负责办好委托的业务,完全认真地履行合同,善始善终。

  4、加强自律

  作为房地产经纪人要加强自律,自觉遵纪守法,遵守行规及公司管理规定,维护职业形象,不损害客户利益,同行不相互倾轧。

  5、为当事人保守秘密

  房地产经纪人有为当事人保守商业秘密的义务。

  招商专员的工作职责

  在外企,市场部分为渠道部、品牌部、推广部,其职位通常为市场代表、市场主任、渠道代表、渠道主任、渠道经理、市场部经理;

  在国企,市场部分为品牌管理科、促销市调科、策划执行科,市场专员设在销售大区,招商专员的工作职责为:

  1.协助大区经理按公司要求,策划本大区的市场营销方案。

  2.针对公司的市场推广主题活动,对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。

  3.对公司要求的市场推广主题活动的开展情况,对大区内各办事处进行现场督导和检查。

  4.组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。

  5.参与对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。

  6.协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。

  7搜集市场信息及行业动态。

  8.完成公司下达的临时任务。

  9.制定年度,季度的市场计划——包括产品推广策略,品牌建设策略,具体行动方案和预算,并负责在公司范围内贯彻市场计划,负责组织、指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划,并负责组织、监督和评估实施。

  10. 负责参与制定新产品上市计划,包括确认产品定位,开发产品利益点,并通过有效使用市场传播工具如POP、促销、广告、公关活动等传递产品上市信息和产品利益点,负责协调新产品上市相关的经销商进货,铺市工作,同时负责计划和实施新产品上市促销、人员培训和市场分析工作。

  11.根据品牌建设策略和计划,与广告公司合作,创意和发展品牌、产品广告,并负责有效投放,负责创意和制作与品牌,产品和促销相关的POP等销售工具,同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计,制作。

  12. 负责计划,实施和评估消费者促销,渠道促销以及其他形式的品牌促销,以提高销售量和品牌认知。通过有效创意和组织与其他品牌或公司的联合促销,达到提高品牌影响力和销售达成的目的。

  13.根据零售数据报告,第三方跟踪报告,以及其他市场信息,进行针对市场竞争的分析,发现市场机会,提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发,销售拓展,价格以及推广的行动建议. 并负责组织公司内部的讨论和推进行动方案的实施。

  14..负责各种市场投入,如广告,专柜的审批和实施。负责预算的监控和调整。

  15. 管理市场团队,并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导。负责评估和激励团队成员的工作。


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